Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas e devoluções devem observar o prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Os pedidos de troca ou devolução deverão ser feitos da seguinte forma:

• Antes de enviar o produto você deverá entrar em contato através do e-mail [email protected];
• O e-mail deverá ter como assunto "troca de mercadoria" ou "devolução de mercadoria"; 
• No corpo do e-mail deve ser informado o nome completo, o número do pedido e a data da compra.

Em caso de troca, após a análise e inspeção da peça, disponibilizaremos um voucher no valor correspondente, e você poderá usá-lo no site como quiser. Todas as despesas de troca/devolução são de responsabilidade do consumidor, exceto no caso de defeito de fábrica.  

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, sua compra poderá ser devolvida em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mesma. O reembolso será feito na mesma modalidade de pagamento, imediatamente após a análise e inspeção da peça. A devolução por arrependimento de compra implica em devolução integral do pedido. 

ATENÇÃO: O produto não poderá ter sido usado, deve estar em sua embalagem original e com todas as etiquetas afixadas. Não aceitaremos trocas ou devoluções de peças que apresentem avarias ou qualquer sinal de mau uso. Não trocamos peças brancas nem promocionais. 

Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca ou devolução e serão remetidos de volta ao endereço de origem com cobrança de frete.

Em caso de dúvidas entre em contato com a gente!

Whatsapp: (32) 9 9848 8405 | Email: [email protected]